POLÍTICA DE ENVÍOS

En Bohiti Botánica, cada pedido se prepara con esmero y dedicación. Por favor, revise nuestra información de envío a continuación antes de realizar su pedido.

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Tiempo de procesamiento

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Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 a 5 días laborables (excepto fines de semana y festivos). Durante periodos de gran volumen de pedidos, lanzamientos de productos o rebajas, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor. Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez enviado su pedido.

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Tarifas y métodos de envío

 

Las tarifas de envío y las opciones de entrega disponibles se calculan al finalizar la compra según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Todos los pedidos se envían a través de empresas de transporte de confianza.

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Plazos de entrega

 

Los plazos de entrega son estimaciones proporcionadas por el transportista y no están garantizados. Bohiti Botánica no se responsabiliza por retrasos causados por el transportista, condiciones climáticas, trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.

 

Seguimiento de pedidos

 

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás la información de seguimiento en la dirección de correo electrónico que proporcionaste al finalizar la compra. Las actualizaciones de seguimiento tardarán hasta 24 horas en aparecer.

 

Paquetes perdidos, retrasados o dañados

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Bohiti Botánica no se responsabiliza de los paquetes perdidos, robados o retrasados una vez entregados a la empresa de transporte. Si su paquete llega dañado, por favor, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del daño para que podamos ayudarle.

 

Dirección incorrecta

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Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. Bohiti Botánica no se responsabiliza de los pedidos enviados a direcciones incorrectas. Los pedidos devueltos por direcciones incorrectas o incompletas podrían estar sujetos a cargos de envío adicionales.

 

Envíos internacionales

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Si se ofrece envío internacional, los clientes son responsables de cualquier tarifa, arancel o impuesto aduanero impuesto por su país. Bohiti Botánica no se responsabiliza por demoras causadas por el procesamiento aduanero.

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Devoluciones debido a problemas de envío

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Debido a la naturaleza de nuestros productos para el cuidado de la piel y el baño, no podemos aceptar devoluciones por retrasos en el envío o problemas con el transportista. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener más información.

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Preguntas

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Si tiene alguna pregunta sobre su envío o necesita ayuda, contáctenos a través de la información de nuestro sitio web. Estaremos encantados de ayudarle.